En Prossem, ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para optimizar las operaciones de su negocio. Entre nuestros servicios se encuentran atención al cliente, marketing y ventas, recuperación de cartera vencida, procesamiento de datos, servicios legales y servicios de back office. Al confiar en nosotros para externalizar estos procesos, su empresa puede reducir costos, mejorar la eficiencia y centrarse en sus competencias principales, mientras accede a tecnologías y talentos especializados.

Nuestra experiencia abarca un amplio espectro de industrias y sectores privados, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Ofrecemos soluciones personalizadas para retail, servicios financieros, telecomunicaciones, salud, educación, manufactura, turismo y muchos más. Nuestro enfoque flexible y adaptable nos permite atender eficazmente las necesidades específicas de cada cliente en el dinámico mundo empresarial, garantizando un servicio de calidad que impulsa el crecimiento y la satisfacción del cliente en todos los ámbitos del sector privado.

En Prossem, ofrecemos una amplia gama de canales de comunicación para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Contamos con servicios telefónicos inbound y outbound, soluciones automatizadas como voice bots, chatbots e IVR, y atención personalizada a través de chat en vivo por WhatsApp y Página Web. Además, gestionamos desde las redes sociales, atendemos consultas por correo electrónico y manejamos eficientemente leads.

Complementamos estos servicios con comunicaciones SMS y Email, videollamadas para una interacción más directa y asistencia presencial cuando se requiere. Realizamos encuestas para medir y mejorar la satisfacción del cliente, permitiéndonos ofrecer una experiencia de atención integral y adaptada a las preferencias de cada usuario.